Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Суть обращения

Клиент обратился за юридической помощью после покупки автомобиля в кредит. Вместе с оформлением сделки ему подключили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 000 руб., хотя приобретать такую услугу он не планировал. После обращения с требованием о возврате денег компания не урегулировала спор добровольно, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Какие действия были выполнены

1. Составили и направили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть стоимость навязанной услуги.
2. Зафиксировали отказ либо уклонение ООО «ВЭР» от добровольного удовлетворения требований потребителя.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом суммы взыскания, штрафа, процентов, расходов и компенсации морального вреда.
4. Представили интересы доверителя в суде и обосновали незаконность удержания денежных средств за спорную услугу.

Решение суда

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования потребителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость услуги, подлежащую возврату по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф за неудовлетворение требований добровольно — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.