Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу

Суть спора:

При покупке автомобиля клиенту включили в сделку услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. были отнесены к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.

Клиент указал, что фактически не получал заявленных устных консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист». Досудебные попытки расторгнуть договор и претензия в адрес организации не привели к возврату денежных средств.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, поэтому потребовалась апелляционная защита позиции доверителя.

Работа юристов:

1. Изучили договор, платежные документы и обстоятельства оформления услуги при покупке автомобиля.
2. Оценили перспективы обжалования решения первой инстанции и разъяснили клиенту возможный порядок действий.
3. Подготовили мотивированную апелляционную жалобу с правовым обоснованием требований.
4. Собрали и систематизировали доказательства, подтверждающие позицию доверителя.
5. Представили интересы клиента в апелляционной инстанции.

Результат по делу:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение суда первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:

• 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по договору;
• 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб. — расходы на оплату юридической помощи;
• 2 000 руб. — компенсация морального вреда.