Затопили соседи сверху, что делать куда обращаться
Часто собственники затопленных квартир не знают что делать в случае подтопления. При этом существенным является не только порядок совершения действий, но и сроки, поскольку пропуск сроков может привести к потере возможности взыскания причиненного вреда вызванного затоплением квартиры соседом.
Затопили соседи порядок действий
- Известите соседа о том, что он затапливает вашу квартиру.
- Зафиксируйте причиненный вред на камеру.
- Пригласите соседа, возможно он добровольно согласится возместить вред.
- Вызовите управляющую компанию для составления акта осмотра.
- Представители управляющей компании приедут к вам домой в целях изучения обстоятельств для составления акта осмотра
- Получите от управляющей компании акт осмотра затопленного помещения
- Составьте акта разногласий с управляющей компанией, если не согласны с актом осмотра.
- Обратитесь к оценщикам для определения стоимости причиненного вреда.
- Обратитесь в суд с иском о взыскании ущерба.
Давайте разберем последовательные шаги при затоплении квартиры соседями:
Уведомьте соседа
Зафиксируйте вред
Зафиксируйте причиненный вред на камеру. Возможно в дальнейшем данный материал ляжет в доказательную базу. Можете пригласить знакомых или соседей, которые в последующем смогут выступить в суде в качестве свидетелей в деле о взыскании ущерба против соседа или обслуживающей дом организации.
Пригласите соседа
Я, ФИО, данные паспорта, прописка, являюсь собственником жилого помещения (или арендатором) находящегося по адресу: город, ул., дом, кв., 02.07.2019г., затопил квартиру находящуюся этажом ниже, имеющую адрес: город, ул., дом, кв., 02.07.2019г., тем самым причинил вред ее собственнику: ФИО, данные паспорта, прописка, в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, в связи с повреждением следующего имущества:
- Повреждения стен в зале на сумму: 100 000 (сто тысяч) рублей.
- Повреждения потолка в зале на сумму: 100 000 (сто тысяч) рублей.
- Повреждения ламината в зале на сумму: 200 000 (двести тысяч) рублей.
- Повреждения телевизора марки samsung в зале на сумму: 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
- Повреждения дивана в зале на сумму: 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
Обязуюсь оплатить причиненный ущерб до 10.07.2019г.
_____________/ ФИО причинителя вреда ____________/ ФИО собственника”
Вызовите управляющую компанию
Вызовите управляющую компанию для составления акта осмотра. Данные действия необходимо совершить даже в том случае, если сосед подписал вышеупомянутое соглашение. Можете пригласить управляющую компанию путем дозвона по телефону, но мы рекомендуем также составить заявление в двух экземплярах, передать его в данную организацию и попросить поставить на втором экземпляре номер входящего и обязательно подпись уполномоченного лица.
Примерный текст заявления:
В ООО “Управляющая компания”
Адрес: 123456 г.Москва, ул.Победы, д.13, оф.00
от ФИО
Адрес: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00
Заявление
02.07.2019г., мою квартиру расположенную по адресу: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00, затопил сосед этажом выше, проживающий в квартире по адресу: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00. Прошу в кратчайшие сроки составить акт осмотра. Телефон для контактов: 0123456789.
Собственник квартиры _________________ ФИО
Покажите представителю управляющей компании причиненный вред
Через некоторое время представители управляющей компании приедут к вам домой в целях изучения обстоятельств для составления акта осмотра. Позаботьтесь о том, чтобы все имущество находилось на месте с момента затопления, не нужно его уносить на ремонт или сразу чинить.
Получите от управляющей компании акт осмотра затопленной квартиры
Согласно Постановлению Правительства РФ №354, акт о заливе квартиры должен быть выдан гражданину в течение 12 часов с момента обращения им в обслуживающую дом организацию. Если данные сроки нарушены, вы можете пожаловаться в городскую жилищную инспекцию., но для этого необходимо доказать что срок пропущен, в этих целях мы рекомендуем подать заявление о затопление в управляющую компанию письменно с проставлением входящего номера, даты и подписи в самом же заявление укажите не только дату подачи, но время. Совершив данные действия вы сможете доказать факт нарушения срока предоставления акта затопления.
Составьте акт разногласий с управляющей компанией
Примерный текст заявления:
В ООО “Управляющая компания”
Адрес: 123456 г.Москва, ул.Победы, д.13, оф.00
от ФИО
Адрес: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00
Заявление
02.07.2019г., мою квартиру расположенную по адресу: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00, затопил сосед этажом выше, проживающий в квартире по адресу: 123456 г.Москва, ул.Ленина, д.14, кв.00.
02.07.2019г. вашей организацией был составлен акт осмотра, и вручен мне 03.07.2019г. С данным актом не согласен по следующим причинам:
- В акте указано: “причина затопления квартиры не выявлена”, таким образом не четко сформулирована причина затопления,.
- В акте указано не все поврежденное имуществ. В частности, была повреждена стена в зале.
Прошу в кратчайшие сроки составить новый акт осмотра с указанием четкой причины затопления и полного перечня поврежденного имущества. Телефон для контактов: 0123456789.
Собственник квартиры _________________ ФИО
Также составьте данный документ в двух экземплярах и попросите поставить номер входящего с датой и подписью. Если представитель управляющей компании отказывается поставить входящий с датой и подписью, то отправьте свое заявление по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Если в указанный случаях вы не направите заявление на составление нового акта разногласий, то вряд ли сможете взыскать полученный ущерб.
Проведите оценку причиненному вреду
Обратитесь к оценщикам для определения стоимости причиненного вреда. Проведение оценки необходима даже в том случае, если у вас сохранились все чеки на произведенный ремонт затопленной квартиры.
В оценку ущерба входит:
- стоимость отделочных материалов;
- стоимость поврежденной мебели и бытовой техники;
- стоимость ремонтных работ;
- стоимость поврежденного личного имущества.
По закону, ущерб считается всей площадью. Если у вас затопили часть стены, стоимость ущерба будет высчитываться исходя из понесенных затрат на ремонт всех стен затопленного помещения, повреждение части потолка приводит к оценке стоимости восстановления всей площади поверхности.
Подробно об оценке затопленной квартиры.
Обратитесь в суд для взыскания ущерба вызванного затоплением квартиры
Важно помнить, что срок исковой давности по взысканию ущерба вызванного затоплением квартиры соседом составляет три года, в случае его пропуска, вы затрачиваете возможность восстановить нарушенные права и получить компенсацию.
Обстоятельства, на которые следует обратить внимание
Обратите внимание на следующие обстоятельства:
Совершить вышеуказанные действия в кратчайшие сроки.
- В стоимость иска по возмещению вреда причиненного затоплением квартиры входит: цена поврежденного имущества и стоимость работ по его восстановлению. (например, оплата за оклейку обоев), услуги представителя, оплаченная госпошлина, стоимость экспертизы, пени, неустойки.
- При возмещении ущерба причиненного затоплением квартиры, необходимо помнить, что если повреждена часть поверхности, то необходимо компенсировать стоимость ремонта всей поверхности, например, залита одна стена, в этом случае можно требовать взыскания стоимости обоев на всех четырех стенах помещения.
- Срок судебного разбирательства примерно составляет от 4 до 6 месяцев, как правило, участие собственника затопленного помещения не требуется.
Если остались вопросы, то можете связаться с нашими специалистами по телефону или whatsapp и они помогут вам взыскать причиненный вред.