Статья 4 ЗОЗПП. Качество товара (работы, услуги)
[Закон "О защите прав потребителей"] [Статья 4] Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 4 ЗоЗПП
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4.1. При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза. Перечень отдельных видов указанных технически сложных товаров, порядок составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и порядок их предварительной установки, включая требования к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации.
Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров для доступа к информации на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», должны обеспечивать возможность использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к указанной поисковой системе и порядок ее определения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Комментарий для статьи 4 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП)
Статья 4 данного закона регулирует качество товаров, работ и услуг, предоставляемых потребителям. Она устанавливает, что товары и услуги должны соответствовать требованиям законодательства, а также условиям договора между потребителем и поставщиком. В случае несоответствия товара или услуги установленным требованиям, потребитель имеет право на возмещение ущерба или замену товара.
Статья обязывает продавца (исполнителя) передать потребителю товар (работу, услугу), качество которого должно соответствовать договору. Если товар или услуга не соответствуют договорным требованиям, продавец должен устранить недостатки или заменить товар.
Пункт 2 говорит, что если в договоре не указано качество товара, то продавец должен предоставить товар, соответствующий обычным требованиям и пригодный для использования по назначению.
Если продавец знал о конкретных целях покупателя при заключении договора, он должен передать товар, который будет пригоден для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по его образцу или описанию, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий данному образцу или описанию.
Пункт 4.1. закона регулирует продажу отдельных видов технически сложных товаров. В соответствии с этой статьей, при продаже таких товаров потребитель имеет право использовать программы для электронных вычислительных машин (компьютеров), которые были предварительно установлены изготовителем. Страны происхождения таких программ должны быть Российская Федерация или другие члены Евразийского Экономического Союза. Перечень таких товаров и программ определяется Правительством Российской Федерации и должен быть общедоступным.
Данный пункт уточняет требования к предварительно установленным программам на технически сложных товарах. Программы должны обеспечивать доступ к информации на интернет-сайтах и использовать поисковую систему, которая была создана в России или других странах Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Порядок использования такой поисковой системы определяется Правительством РФ. Требования к такой системе и порядок её определения также устанавливаются Правительством РФ.
Продавец (исполнитель) должен передать потребителю товар (выполнить работу или оказать услугу), который соответствует обязательным требованиям, установленным законами или иными нормативными актами. Эти требования должны быть указаны в договоре между продавцом и покупателем.